Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta política aplica a DigitalizatePR.com, una compañía de NYPLServices.com con base en Puerto Rico, en adelante “nosotros”. Ofrecemos soluciones de desarrollo web, tiendas virtuales, integración de pagos, automatización, mercadeo digital y soporte tecnológico a empresas.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar:

• Identificación básica: nombre, nombre comercial, email, teléfono / WhatsApp.
• Información de negocio: industria, tipo de producto/servicio, metas de venta, presencia digital actual.
• Contenido del mensaje: todo lo que nos escribes vía formulario de contacto, WhatsApp o email.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de DigitalizatePR.com, hora/fecha de acceso.
• Preferencias de marketing: interés en servicios específicos, urgencia del proyecto, presupuesto estimado (si lo compartes).

Esta data puede entrar por nuestro formulario de contacto, por correo electrónico, por WhatsApp al 787-635-7770, por comunicación directa en redes sociales o por interacción con anuncios.

3. Cómo usamos tu información

• Para responder a tu solicitud de información o cotización.
• Para preparar propuestas de servicio y estimados de trabajo.
• Para coordinar reuniones / llamadas / demos técnicas.
• Para fines internos de análisis (por ejemplo, entender qué tipo de soluciones nos están pidiendo más).
• Para comunicación directa contigo a través de email, teléfono o WhatsApp.
• Para marketing directo / remarketing con tu permiso, por ejemplo recordarte una propuesta abierta.

Cuando llenas el formulario de contacto, una copia de tu mensaje se envía a nuestro email hello@digitalizatepr.com y también se puede reenviar automáticamente a nuestro WhatsApp oficial 787-635-7770. Esto es precisamente para acelerar respuesta y seguimiento.

4. Base legal / consentimiento

Al usar nuestro formulario de contacto, llamarnos, escribirnos por WhatsApp o redes sociales, o al comunicarte con nosotros por cualquier medio provisto en este sitio, nos autorizas a usar la información provista para fines operacionales y comerciales legítimos: atender tu solicitud, enviarte información y hacer seguimiento.

Si en algún momento no deseas recibir más comunicación comercial, puedes indicarlo respondiendo a nuestro mensaje con “STOP” / “No más promoción” o enviando un email a hello@digitalizatepr.com.

5. Cookies, analítica y tracking

Podemos utilizar herramientas de analítica (por ejemplo, analítica web o píxeles de anuncios) para entender de dónde llega el tráfico y qué páginas generan más interés. Esto nos ayuda a optimizar rendimiento, seguridad y conversión.

Este tipo de analítica puede usar cookies u otros identificadores técnicos. No vendemos esta información a terceros. Se utiliza internamente y en algunos casos con proveedores de medición / publicidad como Google Ads o Meta Ads para mejorar campañas.

6. Con quién compartimos tu información

Podemos compartir información con:

• Proveedores de email / hosting / infraestructura (por ejemplo, el servidor que envía el correo).
• Herramientas internas de soporte, project management o CRM.
• Plataformas publicitarias (Meta / Google Ads) solamente para medir conversión / resultados de campaña, cuando aplique y si usamos esas campañas contigo.

No vendemos ni alquilamos listas de contactos.

7. Retención de datos

Guardamos comunicación y data de proyecto mientras sea razonablemente necesario para darte servicio, soporte técnico, o para propósitos legales / regulatorios (por ejemplo, historial de propuestas o acuerdos).

8. Seguridad

Utilizamos alojamiento con SSL/TLS y prácticas estándar de la industria para limitar acceso. Aún así, ninguna transmisión por Internet es 100% libre de riesgo. Al compartirnos información, reconoces este riesgo tecnológico normal.

9. Tus derechos

Puedes solicitarnos:

• Acceso a la información que tenemos sobre ti.
• Corrección de información incorrecta.
• Remoción de tu información de nuestras listas de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hello@digitalizatepr.com.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro para reflejar cambios operacionales, legales o regulatorios. Publicaremos la versión más reciente en esta misma página.