Términos de Servicio

1. Aceptación

Al acceder a DigitalizatePR.com y/o al comunicarte con nosotros (por formulario, email, teléfono o WhatsApp), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no continúes utilizando este sitio ni solicitando cotizaciones.

2. Alcance de nuestros servicios

Proveemos (entre otros): desarrollo web, integración de tiendas virtuales, pasarelas de pago (por ejemplo PayPal, Stripe y ATH Móvil), branding/diseño, posicionamiento SEO, analítica, marketing digital, soporte tecnológico y soluciones a la medida.

Nada en este sitio debe interpretarse como garantía de un resultado específico (ej. “te garantizamos X ventas”). Podemos optimizar, automatizar y posicionar, pero resultados reales dependen de tu producto, mercado, precios, cumplimiento legal, capacidad operacional, inventario y seguimiento de leads.

3. Cotizaciones, propuestas y alcance (Scope)

Las propuestas que emitimos describen lo que incluye el trabajo, el calendario estimado, el costo y los entregables. Cambios fuera de ese alcance (“scope creep”) pueden requerir una orden de cambio, costo adicional o una nueva fase del proyecto.

Hasta que no exista un acuerdo firmado / aceptado por escrito (email, firma digital, etc.), cualquier estimado se considera preliminar y puede cambiar.

4. Pagos y plataformas de cobro

Podemos habilitar métodos de pago como PayPal, Stripe y/o ATH Móvil dependiendo del caso. Cada uno tiene sus propios términos, tarifas y validaciones de cumplimiento (por ejemplo KYC, antifraude).

No somos responsables por decisiones de aprobación, retención de fondos, congelación de cuenta o chargebacks de esas plataformas de pago de terceros. Nuestra labor es integrar técnicamente y apoyar en la configuración según lo permita la plataforma.

5. Contenido provisto por el cliente

Cualquier texto, imagen, logo, material promocional, lista de precios, lista de productos, datos de inventario, expresiones creativas, claims de marketing, etc. que nos entregues, se asume que tienes derecho legal a usarlo.

No asumimos responsabilidad por contenido provisto por ti que resulte falso, engañoso, inapropiado, difamatorio o que viole propiedad intelectual de terceros. Eres responsable de que la información que nos das cumpla con leyes aplicables en Puerto Rico, EE. UU. y cualquier jurisdicción donde vendas.

6. Cumplimiento regulatorio

Tenemos experiencia en entornos regulados (industria farmacéutica, aeroespacial, FDA, supply chain, validación de sistemas, etc.). Sin embargo, proveer consultoría técnica o entregar una herramienta digital no reemplaza tus obligaciones internas de cumplimiento regulatorio.

Eres responsable de validar que el uso final cumple con las regulaciones específicas de tu industria (por ejemplo FDA, privacidad de datos, requisitos de facturación, retención de récords y auditoría).

7. Confidencialidad

Podemos manejar información confidencial de tu operación (inventario, costos, cadenas de suministro, forecasts de ventas, procesos internos, etc.). Nuestro compromiso es tratar esa información con discreción profesional razonable.

Si tu operación requiere un NDA formal, lo podemos firmar antes de compartir data sensible.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por ley, no somos responsables por:

• Pérdida de ingresos, ventas o contratos.
• Interrupción operacional, tiempo fuera de servicio (downtime), fallas de hosting o terceros.
• Pérdida de datos causadas por terceros (hosting, pasarelas de pago, redes sociales).
• Penalidades/regulaciones asociadas al uso que tú le des a las herramientas entregadas.

Nuestra responsabilidad total, si alguna, se limita al monto pagado directamente a DigitalizatePR.com por el trabajo específico en disputa.

9. Uso aceptable del sitio

No puedes usar este sitio ni nuestras comunicaciones para actividades ilegales, enviar spam, intentar explotar vulnerabilidades, usar ingeniería inversa de sistemas que no te pertenecen o cualquier acción que afecte estabilidad o seguridad.

Nos reservamos el derecho de limitar acceso, bloquear IPs, registrar actividad técnica y, si es necesario, referir actividad ilícita a las autoridades correspondientes.

10. Comunicaciones

Al contactarnos por el formulario web o WhatsApp, aceptas que podemos responderte por email, llamada telefónica, mensaje de texto o WhatsApp.

Puedes solicitar que dejemos de enviar mensajes promocionales o recordatorios de propuestas abiertas. Para eso, escríbenos a hello@digitalizatepr.com o responde “STOP”.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio para reflejar cambios en nuestras ofertas, estructura de negocio, cumplimiento regulatorio o mejores prácticas. Publicaremos la versión más reciente en esta misma página.